Marketing-, reklám- és üzleti szókincs

Marketing- és üzleti kifejezések

Marketinggel, reklámmal, értékesítéssel, fogyasztói döntésekkel, vezetéssel és üzleti működéssel kapcsolatos fogalmak.

1 080címszó 2/ 18. oldal

Közérthető, szerkesztett szakmai fogalomtár. A részletes eredet- és forrásadatok a védett forrásjegyzékben találhatók.

becslés Egy érték, mennyiség vagy eredmény hozzávetőleges meghatározása. Példa a használatraPersze ez csak egy becslés, mert a költségeken sokat tud dobni vagy lejjebb húzni a hirdetésünk minősége. becstelenség Valakinek, valaminek becstelen volta. Becstelen cselekedet, dolog. Példa a használatraÉs ha már ráléptünk a becstelenség sötét, de kitaposott útjára, akkor hírlevélben megkérhetjük követőinket, hogy lájkolják és/vagy osszák meg a bejegyzésünket a Facebookon. becsületes Erkölcsileg megbízható, őszinte és tisztességes személyre, magatartásra vagy eljárásra mondják. Példa a használatraA becsületes ember nem fog játszmázni – be fogja tartani akár a köz, akár a saját szabályait, és mindig vállalja tettei következményeit. beetet köznévi címszó Kezdeti előnnyel vagy bizalomkeltő ajánlattal rávesz valakit egy későbbi, kedvezőtlenebb döntésre. Példa a használatraHa sikerült beetetni őket, nyomhatjuk a híg fost. befektetés Pénz, idő vagy más erőforrás felhasználása későbbi hozam, előny vagy fejlődés reményében. Példa a használatraHosszú út lesz, de hidd el: ez egy olyan befektetés, amely során fokozatosan észre fogod venni a pozitív változást saját magadon és a kapcsolataidon egyaránt! befektetésarányos megtérülés A befektetésből származó nettó eredmény és a befektetés teljes költségének aránya; a számítás költségkörét és időszakát következetesen kell meghatározni. Példa a használatraA befektetésarányos megtérülés számításába az árrés és az ügynökségi díj is bekerült. befektetési döntés köznévi címszó A vállalkozás eszközeinek nagyságát vagy összetételét alakító pénzügyi döntés. Példa a használatraAz első típusba tartozó döntéseken belül befektetési és finanszírozási döntéseket különböztetünk meg. befektetett eszköz köznévi címszó A vállalkozást rendeltetésszerű használat mellett egy éven túl szolgáló eszköz. Példa a használatraA mérleg eszközoldalán találjuk a befektetett eszközöket és a forgóeszközöket. befektetett pénzügyi eszköz köznévi címszó Más gazdálkodónál tartósan lekötött részesedés, kölcsön vagy más pénzügyi befektetés. Példa a használatraEnnek az eszközcsoportnak a hivatalos elnevezése: befektetett pénzügyi eszközök. befolyásol Hatást gyakorol valakinek a döntésére, viselkedésére vagy valamely folyamat alakulására. Példa a használatraA mindennapokban folyamatosan befolyásol minket a környezet, és mi is visszahatunk arra. bekerülési érték köznévi címszó Az eszköz megszerzéséhez és használatbavételéhez közvetlenül kapcsolódó tételek összesített értéke. Példa a használatraAz eszközök bekerülési értéke - amit beszerzés esetén beszerzési értéknek nevezünk - a számviteli törvény szerint az eszköz megszerzése, létesítése, üzembe helyezése érdekében az üzembe helyezésig, a raktárba történő beszállításig felmerült tételek együttes összege. beköszönt Betér, belép, belátogat. Évszak, helyzet beáll, megkezdődik. Példa a használatraEz pedig azt eredményezi, hogy a fogyasztó számára a reklámok unalmassá válnak, azaz beköszönt a reklámvakság, amit pár oldallal ezelőtt percepciós vakságnak neveztünk. belső megtérülési ráta köznévi címszó Az a diszkontráta, amely mellett egy beruházás nettó jelenértéke nulla. Példa a használatraAz IRR az a kamatláb, amely mellett a beruházás diszkontált jelenlegi értéke (NPV) nulla. belsőlink-eszköz Kattintható hirdetési eszköz, amely a fő célcímen túl a webhely egy vagy több konkrét aloldalára vezető linket és választható leírást jeleníthet meg. Példa a használatraA belsőlink-eszköz külön hivatkozást adott az árlistához és a kapcsolatfelvételhez. bélyegilleték köznévi címszó Okiratra vagy kiadványra kivetett történeti közteher, amelynek megfizetését rendszerint bélyeg igazolta. Példa a használatra1833-ban a bélyegilletéket lecsökkentették 1 pennyre, a hirdetési adót pedig 1 shilling 6 pennyre. bemutatkozó poszt köznévi címszó Közösségi médiafelületen közzétett bejegyzés, amely röviden bemutatja az oldalt, a márkát, a szervezetet vagy annak készítőit. Példa a használatraA körömlakk alkotói regisztrálnak egy Facebook oldalt Everest körömlakk család néven, kitöltik az összes adatot és megírják a bemutatkozó posztot. beszélgetés Az a cselekvés, hogy ketten vagy többen beszélgetnek, ami így elhangzik. Példa a használatraA gyakorlatban kevesen tudják helyesen értelmezni ezt a dimenziót, ezért akár pár perc beszélgetés után beskatulyázzák magukat és másokat is. bevétel Az értékesített termékek és szolgáltatások ellenértékeként elszámolt gazdasági érték. Példa a használatraAz értékesítés tehát egy eszközcsökkenéssel és egy eszköznövekedéssel jár együtt: az eszközök értéke csökken a bekerülési értékkel (ez megfelel a ráfordításoknak), és nő az ellenértékkel (ez megfelel a bevételeknek). bevételáramlás köznévi címszó Egy meghatározott forrásból időben ismétlődően beérkező pénzmozgások sorozata. Példa a használatraA network marketingben – nemre való tekintet nélkül – a hálózatod építésével generálható bevételáramlás nagyságát semmi nem korlátozza. bevételt generáló eszköz köznévi címszó Olyan tulajdon, befektetés vagy üzleti rendszer, amely ismétlődő pénzbeáramlást hoz a birtokosának. Példa a használatraA lényeg itt az, hogy arra használd az új, kiegészítő keresetedet, hogy bevételt generáló eszközöket építs belőle. bírálat Az a cselekvés, tény, hogy valamit (meg)bírálnak. Valakinek, valaminek az értékeit és hibáit elemző szóbeli vagy írásbeli vélemény; kritika. Példa a használatraEzt a kísérletet több bírálat is érte és más országokban is megismételték. bizakodó A jövő kedvező alakulásában bízó, reménykedő és derűlátó. Példa a használatraÉrzelmei/hangulata: motivált életmódváltó, célokkal és vágyakkal. Bizakodó. bizalmatlan Aki nem bízik (meg) valakiben, valamiben, illetve ált. az emberekben. Példa a használatraMinket gyakran keresnek meg bizalmatlan ügyfelek, vagyis a marketingsérültek, akik már csalódtak két-három ügynökségben. bizalom Valakinek vagy valaminek a megbízhatóságába, jó szándékába vagy kedvező alakulásba vetett hit. Példa a használatraA bizalom pedig törékeny, és először meg kell szerezni. bizalomalapú csapatkommunikáció köznévi címszó Elismerésre, őszinteségre és kölcsönös bizalomra épülő kommunikáció a csapat tagjai között. Példa a használatraHa a csapaton belüli kommunikáció elismerésre, őszinteségre és bizalomra épül, akkor ez minden egyes csapattag jóllétére és teljesítményére kihat. bizonyíték Olyan adat, tény, tárgy, irat vagy közlés, amely egy állítás vagy vizsgált körülmény igazolására alkalmas. Példa a használatraAz anekdotikus bizonyíték torzítása: Amikor egy történetre, fél információra, esetleg egy komplex esemény kis szeletének megismerése után általános igazságokat fogalmazunk meg és azt tényként könyveljük el magunkban. bizonyíték az értékesítésben köznévi címszó Az értékesítő állítását alátámasztó ellenőrizhető adat, dokumentum, független összehasonlítás, ügyfélreferencia vagy bemutatott eredmény. Példa a használatraHa azonban bemutat egy újságban vagy szaklapban megjelent összehasonlító cikket az árakról, vagy egy nagyobb versenytárs árlistáját, azt már elfogadják bizonyítékként. bizonytalan Kétségbe vonható, nem bizonyos. Nem elég szilárd helyzetű, ingatag. Példa a használatraA bizonytalan vállalkozók túlságosan gyakran változtatják a céljaikat, ami alatt a termékkategóriát, célközönséget vagy akár a bevételt értem. bizottsági reklám köznévi címszó Sok döntéshozó kompromisszumaiból kialakuló reklám, amelyből gyakran hiányzik az egységes alkotói gondolat. Példa a használatraSok reklámfilm és hirdetés leginkább bizottsági jegyzőkönyvekhez hasonlít. Pedig szerintem a bizottságok bírálni tudnak, de alkotni nem. biztonság Veszélytől, sérüléstől vagy károsodástól mentes, védett állapot. Példa a használatraA középkorúak (30-50 év közöttiek) számára a biztonság megteremtése, valamint a nyugalom kiépítése a legfontosabb. biztonságos Ami biztonságot, védelmet nyújt. Balesetet kizáró, veszélytelen. Példa a használatraAkár azt is mondhatnám, hogy a társadalmunkat két részre oszthatjuk, a kísérletezőkre és azokra, akik a biztonságos, bevált megoldásokat keresik. biztosan Kétség nélkül, nagy bizonyossággal vagy elkerülhetetlen módon. Példa a használatraAz e-mail-címek szépen gyűlnek, a blogbejegyzések készülnek, az Ads pedig lassan, de biztosan termeli a pénzt. boldog Örömet, elégedettséget és jó közérzetet átélő vagy ezt kifejező. Példa a használatraPéldául szinte mindenki szeretne boldog lenni, szeretné megtalálni a párját, vagy szívesen alapítana családot. borsos Borssal fűszerezett. Túlságosan nagy összegű ár, számla. Példa a használatraSzámoljunk azzal is, hogy meg van kötve a kezünk, csak azokat a megoldásokat tudjuk használni, amit a fejlesztők beletettek – kivéve akkor, amikor saját fejlesztésű modult kérünk bele, aminek az ára viszont borsos lesz. botlás Az a tény, hogy valaki, valami (valamibe) botlik. Kisebb (erkölcsi) vétség, hiba. Példa a használatraElég egy apró botlás, változás a rendszerben, és össze fog omlani minden. bökkenő A „bökkenő” bizalmas főnév jelentése: Tervezésben, gondolatsor kialakításában: akadály, nehézség. Példa a használatraViszont az a bökkenő, hogy az ő eseteikben a vállalkozó nélkül, azaz nélkülük teljesen leáll a pénztermelés. börtönőr Börtönbüntetésüket töltő elítéltekre felügyelő fegyveres őr. Példa a használatraA többség erősen azonosulni kezdett rab vagy börtönőr szerepével, és nem voltak képesek különbséget tenni a szerepjátszás és saját személyük között. bruttó Csomagolással együtt mért. Így számítva. Főnévként: a teljes, levonás nélküli bér, esetleg jövedelem. Példa a használatraA könnyebb számolás érdekében, egységesen egy üvegcse bekerülési ára bruttó 100 Ft – egyébként ez az ár elég közel van a valósághoz. bukszára hallgat Döntésében elsősorban a várható pénzt vagy anyagi hasznot követi. Példa a használatraA bádogos erre hallgat, nem a bukszára. búslakodik A „búslakodik” ige jelentése: Hosszan, mélyen búsul. Példa a használatraAz is megeshet, hogy azért búslakodik, mert a főnök állandóan cseszegeti, így lelki segítség kell neki, hiszen mint tudjuk, csak azt lehet piszkálni, aki hagyja magát. butaság Valakinek, valaminek buta volta. Buta megnyilatkozás, dolog. Példa a használatraValaki azt mondja, hogy már butaság lájkokat gyűjteni, míg mások pedig azon az állásponton vannak, hogy a Facebook lényege, hogy a közösségtől minél több interakciót kapjunk. buyer persona A célközönség egy részét adatok és kutatás alapján megszemélyesítő mintaprofil, amely segíti a marketingdöntéseket. Példa a használatraEzután további hét inspiráló példát is megtekinthetsz, amivel közelebb kerülhetsz a Buyer Persona felépítési módjához. bűntudat Saját magunk valóságos bűnösségének nyomasztó tudata. Példa a használatraEgy hasonló, körülbelül 40 évvel ezelőtti kutatás szerint: a nők 25%-ának nincs, 45%-ának enyhe, míg 30%-ának erős bűntudata volt emiatt. call opció köznévi címszó Vételi jog, amely meghatározott feltételekkel lehetővé teszi az alaptermék megvásárlását. Példa a használatraKétféle opciós jog van, a vételi, vagy call, valamint az eladási vagy put opció. cashflow négyszög köznévi címszó A jövedelemszerzés módjait alkalmazotti, önalkalmazotti, cégtulajdonosi és befektetői negyedre osztó szemléltető modell. Példa a használatraKell egy álom, nagyfokú eltökéltség, hajlandóság a gyors tanulásra és annak megértése, hogy a cashflow négyszög melyik negyedében kívánsz tevékenykedni. cél-CPA A Google Ads 2026 júniusától használt elnevezése annak a konverzióalapú intelligens ajánlattételi stratégiának, amely a megadott átlagos célköltség körül igyekszik minél több konverziót elérni; az egyes konverziók ára eltérhet a céltól. Példa a használatraA cél-CPA a teljes kampány átlagos ügyfélszerzési költségéhez adott irányértéket. cél-ROAS A Google Ads 2026 júniusától használt elnevezése annak az értékalapú intelligens ajánlattételi stratégiának, amely a megadott átlagos megtérülési célhoz igazítja az összesített konverziós értéket és költséget. Példa a használatraA cél-ROAS négyszáz százalékos értéket adott a bevételalapú ajánlattételhez. célcsoport Az emberek jellemzők és igények alapján meghatározott köre, amelynek a terméket, szolgáltatást vagy kommunikációs üzenetet elsősorban szánják. Példa a használatraAmikor célcsoport meghatározásról beszélünk, akkor elsősorban a nemre, életkorra és a lakóhelyre gondolunk, valamint a pszichográfiai tényezők sem elhanyagolhatók. célcsoport-meghatározás köznévi címszó Annak kijelölése, hogy a termék vagy üzenet mely jól körülírható közönséghez szóljon. Példa a használatraA Dove szappant például pozicionálhattam volna piszkos kezű férfiak számára, de ehelyett a száraz bőrű nők mellett döntöttem. célcsoport-megszólítás köznévi címszó A kívánt közönséget egyértelműen felismerhető szóval, helyzettel vagy tulajdonsággal megnevező kommunikációs fogás. Példa a használatraHa emberek kisebb csoportjának szánt cikket reklámozol, foglalj a címbe olyan szót, amely jelez nekik: asztma, ágybavizelők, nők harmincöt fölött. célközönség Az embereknek az a meghatározott csoportja, amelynek egy üzenetet, terméket vagy szolgáltatást szánnak. Példa a használatraEzt megelőzheti utánajárással és pontosító felmérésekkel, amik segítik jobban átgondolni a célközönség szokásait, igényeit és attitűdjeit. célmegjelenítésiarány Automatizált keresési ajánlattételi stratégia, amely egy választott megjelenési helyen és megadott arányban próbálja láthatóvá tenni a hirdetést, maximális CPC-korlát mellett. Példa a használatraA célmegjelenítésiarány a márkanévre indított kereséseknél az oldal tetejét célozta. céloldalélmény A minőségi mutató egyik diagnosztikai összetevője, amely a céloldal hasznosságát és relevanciáját értékeli a hirdetésre kattintó felhasználó szempontjából. Példa a használatraA céloldalélmény akkor javult, amikor a mobiloldal gyorsabb és az ajánlat egyértelműbb lett. célpiac köznévi címszó Az a kiválasztott fogyasztói vagy szervezeti csoport, amelynek igényeire a vállalat ajánlatát és kommunikációját elsősorban szabja. Példa a használatraEzt követően a forgalmazó eldönti, mely szegmentumok kínálják a legnagyobb lehetőségeket, azaz melyek az adott vállalat célpiacai. célzási kizárás Olyan beállítás, amely meghatározott helyet, közönséget, tartalmi témát, elhelyezést, eszközt vagy más jogosultsági feltételt kivesz a hirdetés lehetséges célzásából. Példa a használatraA célzási kizárás eltávolította a kampányból a nem megfelelő mobilalkalmazás-elhelyezéseket. cím nélküli hirdetés köznévi címszó Kiemelt főcím nélkül megjelenő reklám, amely elveszíti a legfontosabb figyelemirányító szövegelemet. Példa a használatraMivel a cím mindennél inkább befolyásolja egy hirdetés sikerét, a lehető legnagyobb ostobaság olyan hirdetést futtatni, amelynek egyáltalán nincs címe – azaz „fej nélküli csodalény”. címsor A hirdetés kiemelt szöveges eszköze; reszponzív keresési hirdetésben több változat adható meg, amelyekből a rendszer a megjelenéskor válogathat. Példa a használatraÁltalánosságban elmondhatjuk, hogy a headline-t sokkal többen olvassák el, mint magát a teljes szöveget, és ha jól van felépítve, akkor nagyobb valószínűséggel kattintanak tovább az emberek a teljes szövegre. coaching stílusú vezetés köznévi címszó Kérdezésre, meghallgatásra és a munkatársak önálló megoldásalkotására épülő vezetői működés. Példa a használatraEzzel a félelemmel csak akkor lehet szembeszállni, ha a coaching stílusú vezetési módszer megkívánta kompetenciákra kulcsfontosságú jellemzőkként tekintünk. CTA Cselekvésre ösztönző szöveg, gomb vagy más felületi elem, amely megmutatja a látogatónak a következő kívánt lépést. Példa a használatraFigyeljünk arra is, hogy a CTA ne legyen agresszív – ha túlzott mértékben használjuk, az zavaró lehet a látogatónak és kiválthatjuk belőle a gyermeki dacos énjét, így mindenre nemet mond, legfőképpen ránk. csak ma zárás köznévi címszó Időben korlátozott, valós és ellenőrizhető kedvezményhez vagy feltételhez kapcsolt üzletzárási technika, amely az ajánlat határidejét egyértelművé teszi. Példa a használatraAmikor a vevő ezt mondja, „még átgondolom és körülnézek, mert biztos akarok lenni abban, hogy a legjobban járok”, ön alkalmazhatja például az elsétálós zárás egyik változatát, amit csak ma zárásnak hívnak.